Report Lever Touch: stagione della grandine 2019 e novità 2020
Quanto accaduto nel 2019 ha confermato la tendenza prevista in termini di frequenza di grandine e tempeste di neve. Il danno economico causato da questi fenomeni è stato ancora una volta di grande entità, secondo i dati forniti dal gruppo di riassicurazione Munich Re, che inoltre sottolinea che ulteriori fattori climatici hanno contribuito a provocare danni considerevoli in varie parti del mondo.
L’aumento della presenza di grandinate è dovuto in gran parte agli effetti del cambiamento climatico, che continua a presentarci uno scenario altamente pericoloso e al contempo imprevedibile. Una circostanza che, per quanto riguarda il settore automotive, richiede che le carrozzerie e le compagnie di assicurazione siano sempre preparate a fornire una risposta immediata.
Un anno da record per Lever Touch
Il 2019 ha rappresentato una vera sfida per il nostro gruppo. Ciò in gran parte è stato dovuto alla violenza degli eventi climatici appena descritti, avuti luogo in diversi paesi europei.
Se convertita in numeri, questa sfida è uguale a 63.000 veicoli riparati dal nostro team.
Un test superato a pieni voti e che dimostra la solidità della nostra compagnia, dei nostri processi e dei nostri sistemi.
In Brasile abbiamo affrontato la sfida più grande di tutte: 22.748 vetture, in meno di due mesi e mezzo, sono state impeccabilmente riparate.
Inoltre, attraverso il nostro servizio Insurer Partnerships, abbiamo supportato le compagnie assicurative con cui abbiamo accordi nella riparazione dei veicoli dei loro assicurati.
In totale, parliamo di 52 sinistri in cui abbiamo lavorato duramente per soddisfare più di 4.300 clienti.
Come siamo riusciti a raggiungere queste cifre?
È la fedeltà alla nostra filosofia aziendale che ci ha permesso di gestire con successo un così alto volume di sinistri. I valori della nostra azienda, ovvero l’Orientamento al Cliente, il nostro forte Impegno, la Credibilità raggiunta e l’Entusiasmo sono stati presenti in ogni paese, ad ogni riparazione e su qualsiasi veicolo toccato.
Naturalmente, mantenere questo livello di eccellenza richiede la costante formazione di nuovi tecnici; un aspetto che, come sempre, riporta alla nostra Lever Touch Academy, un’Accademia dove formiamo nuovi tecnici levabolli per poter affrontare futuri sinistri.
Lever Touch, una compagnia a vocazione globale
Per poter essere vicini ai clienti di tutto il mondo, nella prima metà del 2019 abbiamo inaugurato la nostra nuova filiale in Brasile: Lever Touch do Brasil.
La sede di Curitiba, già operativa, si unisce così a Lever Touch Argentina per rafforzare la nostra presenza in America Latina, rappresentando un nuovo passo verso la copertura globale.
Lever Touch 2020
Molte sfide sono già state superate, ma molte sono all’orizzonte. Lever Touch affronta il 2020 con nuove assunzioni, più esperienza, maggiore copertura e la stessa volontà di sostenere fabbricanti, assicuratori, proprietari di flotte e privati. Perché se c’è una cosa certa è che le grandinate, come altri fenomeni atmosferici, si manifesteranno ancora una volta con grande intensità.
E noi, come sempre, saremo la calma dopo la tempesta.
