Un recente studio del Msi per Faconuto ha evidenziato la situazione che i concessionari stanno affrontando negli ultimi tempi.

La mancanza di redditività compromette la sopravvivenza della metà delle strutture esistenti in Spagna il cui margine dello 0,7% non riesce a far fronte alle spese del business.

Anche se questa riduzione dei margini lascia prevedere un aumento del numero di aziende e una ricerca di redditività a partire dal volume, i punti vendita nel breve periodo non sembrano essere a rischio, poichè, come osservato, la vicinanza del cliente non sarà mai sostituibile.

Ma dalla panoramica presentata dallo studio si possono trarre altri aspetti; in particolare la tendenza delle reti dei concessionari tende a concentrarsi sulla vendita di nuovi veicoli non dando adeguata attenzione al servizio post-vendita e al remarketing.

La partecipazione dei professionisti Lever Touch può essere decisiva nell’ottimizzazione di entrambi i fattori.

Cosa può fare Lever Touch per il servizio post-vendita

Dalla nostra carrozzeria di Barcellona siamo in grado di fornire ai concessionari un valido supporto in base alla nostra esperienza e all’alta qualificazione del nostro staff tecnico. Avere Lever Touch come partner porterà il vostro servizio di assistenza ad un altro livello di qualità e il concessionario sarà in grado di beneficiare dell’ottimizzazione dei costi che implica l’esternalizzazione del lavoro tecnico.

La rapidità degli interventi, unita alla versatilità delle prestazioni di Lever touch e alla possibilità di supportare i concessionari nelle proprie strutture, si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente rispetto al servizio post-vendita e un notevole miglioramento dell’immagine del marchio, oltre al conseguente effetto positivo sulla fidelizzazione dei clienti.

Le strutture di Lever touch a Barcellona sono particolarmente focalizzate nello smart repairs realizzato in un massimo di 24 ore. Nel nostro modo di lavorare, è possibile ridurre il tempo di permanenza del veicolo in carrozzeria, grazie alla riconosciuta competenza del nostro personale nell’applicazione della tecnica PDR, una forma di riparazione di ammaccature da grandine che offre un triplice vantaggio: minima interferenza sulla la carrozzeria, ripristino del veicolo al suo stato originale senza alterare la verniciatura, e tempo di esecuzione cinque volte inferiore al lavoro effettuato con le tecniche tradizionali.

Il personale Lever Touch rimette in circolazione le auto in condizioni impeccabili e in tempi brevissimi, e sembra opportuno evidenziare che l’efficienza del servizio di assistenza è un fattore estremamente prezioso per i clienti e spesso trascurato dai concessionari. È giusto considerare che l’ottimizzazione di questo servizio sia una strada per aumentare la redditività della struttura, ma ciò potrà accadere solo se sarà lasciato nelle mani di un partner Lever touch, l’unico che può offrire queste garanzie, il cui percorso lavorativo e l’eccellenza tecnica sono facilmente verificabili.

Lever Touch: un notevole miglioramento nel remarketing

Abbiamo anche notato la mancanza di risorse, da parte dei concessionari, da dedicare al lavoro di remarketing dei veicoli.

Tuttavia, quando si deve mettere in vendita un veicolo è necessario stare attenti: è essenziale che abbia il miglior aspetto possibile grazie ad un preciso lavoro di riparazione, abbia un ripristino degli interni e una riparazione dei danni che valorizzi l’auto e ne aumenti la redditività nella vendita.

l servizio di riparazione intelligente di Lever Touch assicura questi risultati in un lasso di tempo minimo, migliorando considerevolmente le aspettative di qualsiasi operazione di remarketing. Alla stessa maniera, ci occupiamo della riparazione dei veicoli usati.

La carrozzeria Lever Touch a Barcellona è la migliore scelta per qualsiasi rivenditore che abbia bisogno di rendere più redditizia la propria attività, associandosi con un partner solido, professionale e solvente.