Lever Touch: un’azienda globale che cura ogni singolo dettaglio

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Lever Touch: un’azienda globale che cura ogni singolo dettaglio

E’ celebre il modo originale con cui Bernd Schmitt illustrò una delle chiavi del successo di qualsiasi azienda: la paperella di gomma. I clienti di un Hotel a Shanghai trovavano vicino alla loro vasca, una paperella di gomma con accanto un messaggio «Sentiti come a casa tua». A questa necessità di connettersi emozionalmente con le persone si riferì quindi Schmitt, affermando che ogni marca dovrebbe trovare la sua paperella di gomma; ovvero, un modo di far sentire a proprio agio i clienti che non si ottiene con le grandi campagne marketing ma con la cura dei minimi dettagli.

Questa è la filosofia di Lever Touch. Abbiamo creato la nostra paperella con tutta la cura e l’attenzione possibile, sapendo che la relazione degli utenti con la nostra compagnia è anche e soprattutto una relazione tra persone, e come tale vogliamo che venga percepita; a tal fine, i nostri sforzi sono prevalentemente concentrati nella conduzione artigianale del nostro lavoro.

Al funzionamento su larga scala uniamo una meticolosità da orefici

Sebbene la nostra azienda abbia un team numeroso e offra servizi in diversi continenti, ognuno dei nostri tecnici mette i guanti e porta avanti il suo lavoro in modo manuale con pazienza e coscienziosità. Il miglior esempio di ciò è la tecnica pdr, che restituisce alla carrozzeria del veicolo il suo aspetto originale attraverso tre attente procedure:

Le leve, che sono impiegate per esercitare dall’interno l’esatta pressione e che hanno diverse lunghezze, forme e gradi di rigidità per adattarsi ad ogni necessità.

Gli adesivi termofusibili, che permettono di lavorare dall’esterno senza lasciare nessuna traccia e sono indispensabili quando l’uso delle leve non risulta possibile.

L’ induzione magnetica, nata come soluzione per l’indebolimento della carrozzeria e che, una volta perfezionata, si è rivelata straordinariamente efficace affinché alla fine del lavoro, essa recuperi la sua consistenza originaria.

I nostri tecnici prestano estrema attenzione alla pulizia e protezione di ogni elemento

La suddetta tecnica pdr è caratterizzata dal raggiungimento di una riparazione impeccabile, senza danno né difetto rilevabile e senza intaccare la vernice originale. La sua pratica è possibile, ovviamente, solo con un approccio artigianale e con un uso estremamente preciso degli strumenti, tutti manuali. L’oggetto del lavoro di Lever Touch non è unicamente rappresentato dai veicoli bensì da ogni singolo pezzo danneggiato su cui concentriamo tutta la nostra attenzione.

Technic

L’esperienza ci ha permesso di raggiungere un’ottima coordinazione e monitoraggio dei processi

Lever Touch ha lavorato su diverse centinaia di grandi sinistri provocati dalla grandine, tormente e inquinamento industriale. In essi abbiamo riparato più di 345.000 veicoli e acquisito una preziosa esperienza grazie alla quale abbiamo sviluppato i nostri servizi nella forma più rapida ed efficace.

La nostra ampia infrastruttura ci dà la possibilità di affrontare diversi sinistri in modo simultaneo e ridurre al minimo i tempi di riparazione, così come ci permette di far fronte a interventi massivi, su migliaia di veicoli (fino 30.000 veicoli nella stessa operativa) in modo solvibile.

Realizziamo efficaci controlli di qualità e offriamo le stesse garanzie del fabbricante

Nella nostra costante ricerca dell’eccellenza è essenziale effettuare revisioni finali complete che ci consentano di soddisfare gli standard di qualità che prefissati e che ci ha permesso di guadagnare la fiducia dei principali marchi automobilistici.

I nostri interventi offrono garanzie identiche a quelle dei produttori stessi e possiamo contare sull’approvazione e referenze di molti di loro che ci indicano come fornitori di servizi altamente qualificati nel recupero delle condizioni di fabbrica dei veicoli danneggiati e in tecniche di riparazione, montaggio e saldatura.

Da parte di molti di essi abbiamo ottenuto approvazione e referenze in qualità di fornitori di servizi altamente qualificati nel recupero delle condizioni di fabbrica dei veicoli danneggiati e in tecniche di riparazione, montaggio e saldatura.

Ci occupiamo di tutto noi

Attraverso la Insurer Partnerships appoggiamo le compagnie assicurative in caso di sinistri. In Lever Touch ci occupiamo della gestione del cliente, del recupero e consegna delle auto sostitutive e della riparazione del veicolo danneggiato, delle cui condizioni il proprietario sarà informato in ogni momento.

Investiamo nella formazione per raggiungere l’eccellenza tecnica e nello sviluppo degli strumenti digitali per il controllo dei processi produttivi

Non perdiamo mai di vista il nostro obiettivo di essere referenti mondiali nelle soluzioni integrate per sinistri metereologici e servizi per le grandi flotte. Siamo coscienti che tutto ciò passa dalle mani e dalle abilità dei nostri tecnici per questo motivo abbiamo creato la Lever Touch Academy, per poter contare sui migliori e più qualificati specialisti.

Manteniamo, contemporaneamente, un’attività costante in Lever Touch IT Solutions per ottenere e migliorare gli strumenti digitali che ottimizzino il nostro lavoro.

IT solutions

In breve, in Lever Touch vogliamo guardare lontano ed estendere i nostri servizi a tutto il mondo ma mantenendo l’attenzione su ogni strumento che utilizziamo e su qualsiasi ammaccatura che ripariamo. Il nostro modo di intendere il lavoro è lo stesso, sia esso dedicato ad un solo veicolo o a migliaia di essi.

Sappiamo che questo è ciò che dà valore reale a ciò che facciamo

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