Quels sont les plus grands défis que l’industrie automobile doit affronter?
Un défi important est représenté par le concept différent qu’est en train de rencontrer l’automobile pour le consommateur : le fait de posséder une plate-forme multiservice capable de satisfaire le besoin de mobilité. Cela conduira à une augmentation des souscriptions des contrats de location aussi bien à court terme qu’à moyen ou long terme à l’utilisation de solution car-sharing surtout dans les grandes zones urbaines.

Un autre défi important sera la gestion de la voiture connectée, aussi bien pour l’impact qu’elle aura sur les assurances, qu’en ce qui concerne le marché de l’autoréparation : diminution du nombre d’incidents, nécessité de procédures standarts et certificats pour la réparation de voitures, de grandes problématiques légales concernant les thèmes liés à la protection de la vie privée et à la responsabilité civile.

Quel personnage innovateur de l’industrie automobile auriez-vous aimé connaitre ?
J’aurais aimé connaître Ferruccio Lamborghini, créateur de la fameuse maison Sant’Agata Bolognese et connaître son rapport avec Enzo Ferrari.

Quelle innovation de l’industrie automobile auriez-vous aimé inventer ?
Je passe tellement de temps en voiture, que je suis très reconnaissant envers ceux qui ont inventé et qui continuent à inventer tous les instruments qui garantissent la sécurité maximale de l’automobiliste.

Comment voyez-vous le futur de la réparation automobile ?
Mécanicien et carrossiers auront toujours plus à faire avec les voitures qui sont concentrées en technologie et innovation ; ils nécessitent des compétences spécifiques, formation, nouveaux équipements, plus de technologie et moins de réparations improvisées.

De conséquence, beaucoup de carrosseries fermerontet d’autres évolueront en centre muliti service pour garantir la mobilité des clients. 

Que croyez-vous que pourra apporter Lever touch dans le futur ?
Le client voudra toujours sa voiture réparée au plus vite et sans qu’elle perde de la valeur sur le marché. Lever Touch répare déjà aujourd’hui rapidement et sans faire perdre de la valeur à la voiture.

Cela signifie que Le ver Touch a déjà les bases pour opérer sur ce mode hautement innovatif et compétitif parce que nous avons les compétences, la technologie et les justes ressources humaines pour le faire : temps rapides de réparation, qualité garantie, traçabilité dei pièces de rechanges, attention envers le client.

Comment avez-vous connu la société Lever Touch ?
En 2011, je travaillais comme responsable pour une Compagnie d’assurance, et je tentais d’organiser pour la première fois un drive-in pour la réparation des dommages de grêle de nos assurés.

Qu’est-ce qui vous a le plus surpris dans la façon de travailler de Lever Touch ?
A part la rapidité et la qualité des interventions effectuées, j’ai été surpris par l’esprit d’équipe, l’appartenance à un groupe et l’extrême envie de rejoindre un objectif commun.

Qu’attendez-vous de votre expérience chez lever Touch ?
J’espère contribuer, ensemble à tous les autres dépendants de la société , à faire reconnaître Lever Touch comme synonyme d’excellence à tous les acteurs dans le secteur automobile.

Je crois dans la force de cette équipe, nous attendons, dans les prochaines 10 années, de faire un grand travail et de rejoindre des objectifs ambitieux ; je dirais que c’est un excellent point de départ.

Le changement génère de la peur et de l’excitation, et une de nos plus grandes capacités sera celle de le gérer. Comment pensez-vous affronter ce changement ?
Je pense que nous devons utiliser notre enthousiasme pour vaincre la peur ; affronter le changement pas à pas et empêcher que trop d’enthousiasme nous fasse perdre le contact avec la réalité.

Ajoutez une question pour le prochain interviewé ?
Avoir la juste intuition peut faire la différence sur le marché, mais beaucoup d’hommes avec des idées géniales ont ensuite échoué dans leur réalisation. Combien est-il important de travailler dans une entreprise internationale comme Lever Touch, avec des employés provenant de secteurs divers, pour générer de nouvelles idées de business et avoir les justes outils pour le réaliser ?