Comment le changement climatique affecte-t-il le service après-vente automobile

Le changement climatique est devenu une réalité dont se font écho les experts et les moyens de communication, un événement dont les effets se font déjà sentir à travers les dommages aux véhicules causés par la grêle et sur le service après-vente dans le secteur automobile.

L’évolution et l’impact du changement climatique

Il est par conséquent important de s’intéresser à l’évolution du changement climatique, car ses conséquences influencent les demandes et les besoins du parc automobile.

H3: Sinistres météorologiques en Espagne Avant toute chose, pour se faire une idée des conséquences du changement climatique à grande échelle, il est intéressant d’observer le graphique suivant, qui reflète l’augmentation de la tendance ces dernières années. Entre 1940 et 2022, l’augmentation est passée de 0,2 °C à 1,2 °C : la différence de 1 °C est considérable.Augmentation de la température - Changement climatique

Augmentation de la température mondiale

Augmentation estimée de la température en surface à l’échelle mondiale au-dessus des niveaux de 1850 à 1900 °C (Unités)

Source : Copernicus, www.epdata.es

Par ailleurs, pour comprendre les risques sur le marché espagnol, il est intéressant de jeter un œil à la répartition des sinistres météorologiques dans le pays entre 2017 et 2021.

 

Réclamations - Service après-vente - Changement climatique

Illustration 6 : Représentation géographique du nombre de sinistres météorologiques entre 2017 et 2021, par code postal

Élevé | Moyen-élevé | Moyen | Moyen-faible | Faible

Source : Production propre avec des données provenant de la base de données sur les sinistres météorologiques. 

Sur cette image, nous pouvons observer qu’une grande partie de ces incidents touche les îles Baléares, le centre de la péninsule, certaines zones d’Andalousie et le littoral de Catalogne, de Valence et de Murcie.

Impact du changement climatique sur les dommages causés par la grêle

À ce stade, il convient de se demander comment le changement climatique affecte et affectera les épisodes de grêle.

L’augmentation de l’air chaud et humide qui favorise les tempêtes, due à une plus grande évaporation des océans, ainsi qu’une plus grande instabilité générale, favoriseront probablement un accroissement de ces épisodes et de la taille des grêlons.

En effet, il faut tenir compte du fait que l’augmentation du niveau moyen de fusion entraînera la réduction de la couche supérieure productrice de grêle lors d’une tempête. De plus, les petits grêlons auront plus de chances de fondre en se rapprochant du sol. Cet effet ne sera cependant pas aussi notable sur les gros grêlons.

Les conséquences de la grêle sur le parc automobile

Comment cette situation affecte-t-elle le parc automobile ? Nous savons que la grêle provoque des déformations sur la tôle, surtout au niveau du capot, du coffre et du toit. En outre, si la taille des grêlons augmente, les dommages seront plus fréquents et plus graves et, dans le pire des cas, ils pourront également affecter d’autres zones du véhicule : les phares, le pare-brise, etc.

En tout état de cause, ces dommages ont un impact négatif tant pour les particuliers que pour les entreprises de location de voitures et les garages. Si le quotidien des particuliers peut être affecté au point qu’ils aient besoin d’un véhicule de remplacement, les entreprises peuvent voir leurs voitures perdre de leur valeur, ce qui entraîne également une perte de valeur de l’entreprise.

Les garages automobiles doivent quant à eux offrir un service de qualité à leurs clients et répondre rapidement à leurs besoins s’ils souhaitent les fidéliser.

Les compagnies d’assurance sont également concernées par la nécessité de couvrir les coûts de réparation des véhicules ayant souscrit une assurance tous risques ou au tiers étendu, pour autant que la couverture des dommages météorologiques soit spécifiée.

Solutions aux dommages causés par la grêle dans le service après-vente automobile

Face à cette situation, Lever Touch a recours à des techniques PDR pour offrir des solutions efficaces qui font toute la différence de notre service après-vente automobile.

Avantages des techniques PDR

Le principal avantage des techniques PDR est qu’elles ne nécessitent pas l’utilisation de mastic ni de grains de ponçage, ce qui permet de conserver la peinture d’origine du véhicule.

Ce type de réparation, en plus d’être respectueux de l’environnement, permet de réparer les véhicules sans les dévaluer, tout cela en moins de 24 heures et à un coût moindre que d’autres méthodes.

Outils de débosselage sans peinture

Pour garantir la qualité du résultat, trois outils peuvent être utilisés en fonction des caractéristiques des dommages causés par la grêle :

  • Des tringles pour éliminer les bosses en exerçant une pression de l’intérieur du véhicule.
  • Des adhésifs thermofusibles pour travailler de l’extérieur lorsque l’utilisation de tringles n’est pas indiquée.
  • L’induction magnétique si la tôle est fragilisée par la gravité des dommages et qu’il est nécessaire de manipuler le métal à température contrôlée pour lui redonner sa rigidité d’origine.

Le profil de technicien PDR

Pour effectuer ce processus, Lever Touch fait appel au technicien PDR

Ce profil professionnel, qui a fait son apparition en 1964 dans une usine de production de Ford à Detroit, joue un rôle clé au garage : il est capable de restaurer la tôle sans peinture, manuellement et en un temps record.

En outre, il est important de tenir compte de l’exigence de chaque intervention sur le marché de l’après-vente. C’est pourquoi chacun de ces professionnels reçoit une formation spécifique pour chaque marque et modèle.

SMART Repair : tôles et peinture express

Lever Touch mise sur les techniques PDR qui permettent de réparer les dommages causés par la grêle avec les méthodes les moins invasives possibles. 

Toutefois, pour les dégâts plus graves causés par de gros grêlons, le service express de carrosserie et de peinture permet d’obtenir un résultat impeccable en utilisant des ressources technologiques avancées et des matériaux de marques premium.

Pour prendre rendez-vous ou recevoir des informations sur les solutions de réparation des dommages causés par la grêle de Lever Touch, garantes d’un bon service après-vente automobile, contactez-nous.