Lever Touch: une entreprise mondiale qui prend soin de chaque détail

Home / Général / Lever Touch: une entreprise mondiale qui prend soin de chaque détail

Lever Touch: une entreprise mondiale qui prend soin de chaque détail

La manière originale dont Bernd Schmitt a illustré l’une des clés du succès de toute entreprise est bien connue: le canard en caoutchouc. Les clients d’un certain hôtel de Shanghai en ont trouvé un à côté de leur baignoire, à côté d’une note qui disait «Sentez-vous à la maison». Et à ce besoin de se connecter émotionnellement avec les gens, Schmitt a dit plus tard, en déclarant que chaque marque devait trouver son canard en caoutchouc; c’est-à-dire: une façon de rendre les clients à l’aise qui ne passe pas par les grandes campagnes de marketing, mais par le mime aux petits détails.

C’est la philosophie de Lever Touch. Nous avons fait notre caneton avec tout le soin et l’attention, sachant que la relation des utilisateurs avec notre compagnie est aussi une relation de personnes avec des personnes, et c’est ainsi que nous voulons qu’elle soit perçue. Mais surtout, concentrer les efforts sur l’état artisanal de notre travail.

Pour l’opération sur une grande échelle, nous nous joignons à une méticulosité propre aux orfèvres

Bien que notre entreprise dispose d’une grande équipe et fournisse des services sur plusieurs continents, chacun de nos techniciens met ses gants et développe son travail manuellement, patiemment et consciencieusement. Le meilleur exemple en est la technique DSP, qui redonne son aspect original à la tôle du véhicule à travers trois procédures soignées: Les tiges, qui sont utilisées pour exercer de l’intérieur la pression exacte et ont différentes longueurs, formes et degrés de rigidité pour s’adapter à chaque besoin.

Les adhésifs thermofusibles, qui permettent de travailler de l’extérieur sans laisser de trace et sont indispensables lorsque l’utilisation de crayons n’est pas réalisable.

L’induction magnétique, apparue comme une solution pour affaiblir la tôle et qui, une fois perfectionnée, s’est révélée extraordinairement efficace pour retrouver sa consistance.

Nos techniciens apportent un soin extrême au nettoyage et à la protection de chaque élément

La technique DSP susmentionnée est caractérisée par la réalisation d’une réparation impeccable, sans aucun dommage ou défaut décelable et sans affecter la peinture d’origine. Sa pratique, bien sûr, n’est possible qu’à partir d’une approche artisanale et d’une utilisation extrêmement précise des outils, tous manuels. L’objet du travail de Lever Touch n’est pas seulement les véhicules, mais aussi chacune de ses parties affectées, et sur celles-ci nous concentrons nos soins.

Technic

L’expérience nous a permis de réaliser une coordination et un suivi optimaux des processus

Lever Touch a travaillé sur plusieurs centaines de réclamations importantes causées par la grêle, le blizzard et la pollution industrielle. En eux, nous avons réparé plus de 345 000 véhicules et acquis une expérience inestimable pour pouvoir déployer nos services de la manière la plus rapide et la plus efficace.

Notre vaste infrastructure nous permet de faire face à plusieurs accidents simultanément et de réduire au minimum les réparations, tout en gérant des actions massives, sur des milliers de véhicules (jusqu’à 30 000 en une seule opération), de manière solvable.

Nous effectuons des contrôles de qualité exhaustifs et offrons les mêmes garanties que le fabricant

Dans notre recherche constante d’excellence, il est essentiel de procéder à des revues finales complètes qui nous permettent de respecter les normes de qualité que nous nous sommes fixées et qui nous ont valu la confiance des principales marques automobiles.

Nos actions offrent des garanties identiques à celles des fabricants eux-mêmes, et nous avons l’approbation de plusieurs d’entre eux en tant que fournisseurs de services hautement qualifiés dans la récupération de l’état des véhicules endommagés et des techniques de réparation, d’assemblage et de soudage

Nous prenons soin de tout

Grâce à des partenariats avec des assureurs, nous soutenons les compagnies d’assurance en cas d’accident. Chez Lever Touch, nous nous occupons du service clientèle, de la collecte et de la livraison des véhicules de remplacement et de la réparation de la voiture endommagée, dont le propriétaire peut s’informer à tout moment.

Nous investissons dans la formation pour l’excellence technique et dans le développement d’outils numériques pour le contrôle des processus de production

Nous ne perdons jamais de vue notre objectif d’être une référence mondiale en matière de solutions intégrales aux incidents météorologiques et aux services aux grandes flottes. Nous sommes conscients que cela passe par les mains et les compétences de nos techniciens, et que nous avons créé la Lever Touch Academy avec les meilleurs et les spécialistes les plus qualifiés.

Nous maintenons, simultanément, une activité constante dans Lever Touch IT Solutions visant à obtenir et améliorer des outils numériques pour optimiser nos processus.

IT solutions

Chez Lever Touch, en bref, nous voulons regarder loin et étendre nos services partout dans le monde, mais en gardant notre attention sur chaque outil que nous traitons et sur chaque bosse que nous corrigeons. Notre façon de comprendre le travail est la même si nous sommes confrontés à la réparation d’un véhicule que si nous sommes confrontés à des milliers d’entre eux.

Nous savons que c’est ce qui donne une vraie valeur à ce que nous faisons.

Recent Posts

Leave a Comment

El cambio climático y el aumento de los daños por granizo en vehículosLever Touch: strategic partner for fleets